티스토리 뷰
목차
운전 중에는 예상치 못한 상황에서 긴급출동 서비스를 이용하면 큰 도움이 됩니다. 평소에 알고 있던 정보라도 당황하면 잊힐 수 있으므로, 긴급출동 서비스에 대해 미리 파악해 두는 것이 좋습니다. 이번 글에서는 한국도로공사의 고속도로 무료견인 서비스와 주요 자동차 보험사별 긴급출동 서비스, 교통사고 대비법에 대해 알아보겠습니다.
고속도로 무료견인 서비스
한국도로공사는 고속도로에서 차량이 고장 나거나 사고가 났을 경우, 무료로 차량을 안전지대로 견인해 주는 "2504 무료견인 서비스"를 제공합니다. 이 서비스는 2차 사고를 예방하고, 운전자의 안전을 보장하기 위해 중요한 역할을 합니다.
무료 견인 서비스 외 견인 시 추가 비용이 발생할 수 있어 가입된 자동차 보험에 긴급 출동 서비스를 연계해서 이용하시길 권해 드립니다.
대상차량:
일반 승용차, 16인 이하 승합차, 1.4t 이하 화물차
이동가능한 안전지대:
휴게소, 영업소, 졸음쉼터
무료 긴급 견인 서비스 신청 방법
1.고속도로에서 차량 고장이나 사고가 발생하면 즉시 비상등을 켜고 차량을 가능한 한 안전한 장소로 이동시킵니다. 이후 운전자와 탑승자는 가급적 도로 밖 안전한 곳으로 대피합니다.
2. 한국도로공사 고객센터(1588-2504)로 전화: 가장 빠른 방법은 한국 도로공사 고객센터(1588-2504)로 전화를 거는 것입니다. 24시간 운영되며, 상담원이 긴급 견인 서비스를 신청하는 데 필요한 안내를 제공합니다.
3. 고속도로 갓길이나 휴게소, 졸음 쉼터 등에 설치된 긴급전화기를 이용하여 한국 도로공사에 연락할 수 있습니다. 전화기를 들어 바로 연결되며, 정확한 위치와 상황을 전달하면 됩니다.
4. 상담원에게 현재 위치를 정확하게 전달합니다. 고속도로 번호, 주행 방향, 인근 출구 번호, 킬로미터 표지판 등의 정보 등 확인할 수 있는 정보를 알려주는 것이 중요합니다. 위치가 정확할수록 긴급 견인 서비스가 더 신속하게 도착할 수 있습니다.
5. 상담원에게 상황을 전달한 후, 견인 차량이 도착할 때까지 안전한 장소에서 대기합니다. 가능한 한 차량 밖에서 안전을 유지하고, 다른 차량의 통행에 방해가 되지 않도록 주의합니다.
6. 긴급 견인 차량이 도착하면, 차량을 안전한 장소로 이동 후에는 차량의 상태를 확인하고, 필요한 경우 추가적인 정비나 수리를 받을 수 있는 안내도 받을 수 있습니다.
무료 긴급 견인 서비스 유의 사항
한국 도로공사에서 제공하는 무료 긴급 견인 서비스는 고속도로 구간에 한해서만 제공됩니다.
단순 연료 부족, 타이어 펑크 등의 경미한 문제로 접수 시 서비스 제한으로 견인 서비스를 받지 못할 수도 있습니다.
일부 상황에서는 견인 후 추가적인 비용이 발생할 수 있고, 이는 사전에 안내받게 됩니다.
자동차 긴급출동 서비스
자동차보험 긴급출동 서비스는 차량 고장이나 사고 발생 시 신속한 도움을 받을 수 있는 중요한 혜택입니다. 보험사에서 제공하는 긴급출동 서비스는 다음과 같습니다.
긴급견인 서비스:
사고나 고장으로 차량이 운행 불가능할 때 근처 수리소로 견인.
예: KB손해보험은 10km 무료 견인, 뉴매직카서비스 A 가입자는 50km까지 무료 견인.
비상급유 서비스:
연료 소진 시 일정량의 연료 제공.
예: KB손해보험은 휘발유 3ℓ 또는 경유 3ℓ 제공.
배터리 충전 서비스:
배터리 방전 시 배터리 충전 또는 점프 스타트 지원.
타이어 교체 서비스:
타이어 펑크 시 교체 또는 수리 지원.
잠금해제 서비스:
차량 잠금장치 해제 지원.
긴급구난 서비스 :
사고나 위험 상황에서 긴급 도움 제공.
추가 서비스 :
부동액 보충, 브레이크/파워오일 보충, 엔진과열 응급조치 등.
각 보험사마다 긴급출동 서비스 내용이 다를 수 있으므로, 내가 가입한 보험에 어떤 서비스가 포함돼 있는지 미리 알아 두시고 봉인에게 필요한 서비스를 제공하는 보험사를 선택하는 것이 중요합니다. 또한, 웹 주소를 통해 각 보험사의 홈페이지에서 서비스에 대한 자세한 정보를 확인하실 수 있습니다.
자동차보험 긴급출동 서비스 호출 방법
1. 보험 계약 확인: 보험사 이름, 계약 번호, 보험증서 확인.
2. 보험사 연락: 고객센터 번호나 긴급출동 서비스 전용 연락처로 전화.
3. 상황 설명: 정확한 위치와 필요한 도움을 설명.
4. 서비스 대기: 출동차량 도착까지 안전한 장소에서 대기.
회사별 긴급출동 서비스 연락처
| KB손해보험 1544-0114 |
DB손해보험 1588-0100 |
삼성화재 1588-5114 |
현대해상 1588-5656 |
동부화재 1588-0100 |
AXA손해보험 1566-2266 |
| 메리츠화재 1577-7711 |
캐롯손해보험 1566-0300 |
롯데손해보험 1588-3344 |
한화손해보험 1566-8000 |
하나손해보험 1566-3000 |
MG손해보험 1588-5959 |
운전 중 예상치 못한 상황에서 긴급출동 서비스를 신속히 이용하면 많은 도움을 받을 수 있습니다. 한국도로공사와 자동차 보험사의 다양한 서비스를 미리 파악하고, 필요한 경우 신속하게 대응할 수 있도록 준비해 두세요. 고속도로 주행 중 문제가 발생하면, 한국도로공사 콜센터(1588-2504)를 통해 무료견인 서비스를 신청하거나, 자동차보험사의 긴급출동 서비스를 이용해 안전하게 문제를 해결하시기 바랍니다.
